¿Cuáles son los medios de pago?
Podés abonar tus compras con:
• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia o depósito bancario.
• En efectivo en nuestros locales.
• Mercado Pago
¿Puedo combinar medios de pago?
Sí, podés combinar medios de pago. Por ejemplo, podés abonar una parte con tarjeta y el resto en efectivo.
¿Cómo es el proceso de envío?
Realizamos envíos a todo el país (Argentina) a través de Correo Argentino. Podés recibir en tu domicilio o retirar en sucursal.
Una vez listo tu pedido, el envío demora entre 4 y 10 días hábiles aproximados (puede llegar a variar dependiendo de la localidad de destino). Siempre consultar antes de comprar.
Si elegís recibir tu pedido en un domicilio, Correo Argentino pasa a entregar de Lunes a Viernes, en el horario de 9 a 18hs. Debe encontrarse un mayor de 18 años para recibir. En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, pasarán una segunda vez a entregarlo. De lo contrario, se enviará de vuelta a sucursal y luego a nuestras oficinas.
¿Qué productos fabrican?
Nos hemos dedicado a fabricar alianzas, cintillos y dijes personalizados desde hace más de 20 años. Las piezas son fabricadas a mano, de principio a fin: fundición, trafilado, facetados con sierra y lima, esmaltados a fuego, engarzados y pulidos. También fabricación por molde, fundición y grabados laser.
¿Realizan piezas personalizadas?
Sí, además de nuestras piezas clásicas de la tienda online, nuestras joyas pueden ser personalizables en:
- Oro 18kts (rojo, amarillo y blanco).
- Plata 925.
- Plata y Oro.
También se pueden personalizar los tonos de las piedras y los grabados.
¿Con qué materiales trabajan?
Nuestras piezas son elaboradas en Oro 18kts y Plata 925, los metales nobles más puros utilizados en joyería. Además contamos con una selección de piedras de zirconia, piedras sintéticas en imitación a piedras naturales. Por su claridad y brillo único, resultan una alternativa excelente para joyas de uso cotidiano.
En el caso de que desees una joya con piedras preciosas y semipreciosas, podemos enviarte una cotización de la misma sin problemas.
¿Qué es el oro 18kts y cuál es la diferencia entre rojo, amarillo y blanco?
El Oro es un metal precioso, de color amarillo, brillante y maleable, resistente al óxido y a la corrosión. En joyería, el oro puro (24kts) es demasiado blando para el uso diario, por lo que se fusiona con diversos metales, como la plata, el cobre y el paladio para lograr resistencia, durabilidad y color. Con esto, se logra el Oro 18kts, el más puro utilizado para joyas.
• El oro amarillo 18kts, contiene un 75% de oro puro, un 20% de plata y un 5% cobre, para mantener su color y brindar mayor resistencia.
• El oro rojo 18kts, contiene una aleación de 75% de oro puro, 5% de plata y un 20% de cobre que le da su tono rojizo tenue característico.
• El oro blanco 18kts, contiene una aleación de 75% de oro puro y 25% de paladio, para lograr la tonalidad grisácea.
¿Los precios exhibidos en la página web son por el par de alianzas?
Sí, las alianzas se venden por par, el precio exhibido en nuestro sitio web es por el conjuto de las 2 alianzas y está expresado en pesos argentinos (ARS). También realizamos presupuestos por 1 sola unidad.
¿Tienen una tienda / showroom donde puedo probar los anillos?
Claro! En nuestro local ubicado en Av. del Libertador 494 - Merlo, Buenos Aires, contamos con una selección de piezas que podrás observar con detalle y probar para facilitar tu elección. Tené en cuenta que, dado que nuestro trabajo es hecho a mano, a medida y bajo pedido, no tenemos stock de todos los cintillos y alianzas para retiro inmediato. En el caso de que desees hacer un regalo, sí contamos en el local con gran variedad de muestras tanto Plata 925 / Plata y Oro / Oro 18kts que podes llevar en el momento y hacer el regalo de manera simbolica y luego nosotros nos encargamos de hacer la modificación de la medida.
¿Si no puedo asistir a la tienda, hay alguna otra manera de realizar un pedido?
¡Claro! Podés realizar tu pedido a través de nuestra página web o enviándonos un mensaje por WhatsApp al + 54 9 11-3651-6680.
Si comprás a través de nuestra web, una vez que tu pedido haya ingresado, recibirás un correo electrónico confirmando los detalles de la operación. Luego, coordinaremos los talles, grabados, y color de piedras si correspondiera a tu producto. Si no recibís tal notificación, deberás contactarnos a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar tu casilla de correo. [email protected]
¿Cuánto demora el proceso de producción?
Todos nuestros artículos se fabrican bajo pedido y pueden demorar aproximadamente entre 5 y hasta 15 días hábiles de fabricación y en estar listos para despachar o retirar. Siempre consultar antes de comprar.
Tené en cuenta que podemos empezar a prepararlos luego de la confirmación de los talles y cuando se encuentre acreditado el pago. Las alianzas clásicas si cuentan con cierta ventaja a la hora de su fabricación ya que nos toma menos tiempo hacerlas por lo tanto son las más rapidas y economicas. De todas maneras se te informará para cuando estarán listas.
¿Puedo actualizar o cancelar mi orden después de haber sido confirmada?
Se aceptarán actualizaciones o cancelaciones de órdenes de compra mientras estas no hayan sido procesadas a nuestro taller, por tratarse de productos personalizados a tu gusto.
¿Puedo elegir dos modelos de alianzas distintos?
El modelo a elegir va a depender de tus gustos personales; pueden ser modelos iguales o diferentes y con variantes de anchos o colores si lo deseás. ¡Podés combinar nuestros diseños como más te guste!
¿Se puede realizar un ajuste de mi alianza o cintillo?
Sí, siempre se puede realizar un ajuste si el diseño lo permite. Generalmente, para alianzas clásicas, un talle para arriba o para abajo lo realizamos sin cargo.
En modelos que tengan mayor complejidad de diseño (por ejemplo, alianzas bicolor, combinadas y esmaltadas) y/o necesiten un ajuste de mayor diferencia de talle, se evaluará cada caso en particular, al igual que los cintillos. Siempre conciderando el menor costo para el cliente.
